De-escalerend communiceren in participatietrajecten
Jannie de Jong, agressie-expert, trainer, spreker en directeur van De Jong Training en advies geeft deze training over goed communiceren bij participatie. Organiseer jij particpatietrajecten of ben je hierbij betrokken, dan is deze training echt voor jou!
Gesprekken voeren met inwoners uit de stad tijdens participatietrajecten levert je veel kennis op en zijn waardevol. Het doel van participatie is om alle belangen en meningen op te halen zodat ons gemeentebestuur hierin een goede afweging kan maken. En onze inwoners zich gehoord voelen. Ook al gaan de meeste participatieprocessen juist goed en vindt daar een constructieve dialoog plaats, we voorkomen niet dat emoties soms hoog oplopen waardoor een gesprek of bijeenkomst escaleert. Klassieke bewonersavonden faciliteren soms juist het conflict.
Hoe kan je in deze situatie de-escaleren? Hoe handel je dan?
Dat leer je in deze training, mogelijk gemaakt door Karin Hofman, senior adviseur integriteit en veilige publieke taak.
Details
| Doelgroep | Voor iedereen die betrokken is bij participatietrajecten |
| Locatie(s) | DZB, Le Pooleweg 11 – Matilozaal |
| Beschikbare plekken | 4 plekken in deze ronde |
| Thema | Kracht |
Gerelateerd
09.00 – 10.30 UUR
Slim voorbereid op noodsituaties
Een noodpakket samenstellen is in de huidige wereld geen overbodige luxe. En dan gaat het niet direct om een oorlog maar een cyberattack kan ook al heel veel moeilijkheden veroorzaken. Daarom is het gewoon slim om voor minimaal 72 uur de benodigde spullen in huis te hebben.
Deze ronde 10 plekken beschikbaar.
13.30 – 15.00 UUR
Audiotour ‘Spiegelbeeld’ – Movisie
Het sociaal domein loopt vast. Mensen worden onvoldoende gezien,
gehoord of bereikt. Eén van de onderliggende oorzaken van het falen van het systeem is, dat de mensbeelden waarop de systeemwereld is gebouwd niet altijd helpen.
Deze ronde 4 plekken beschikbaar.
