12 juli 2022 / 11.00 – 12.00 uur

Klanttevredenheidsonderzoek Nieuwe Stijl

Hoe denkt de Leidenaar over ons? Help jij ons mee beter te luisteren naar de Leidenaar?

Vanuit Publieksdienstverlening zijn we altijd bezig meer inzicht te krijgen in hoe de Leidenaren denken over onze dienstverlening. Het klanttevredenheidsonderzoek Nieuwe Stijl onderzoekt niet de balie, telefoon of website, maar wél hoe tevreden Leidenaren zijn met hun nieuwe paspoort, vergunning of trouwerij. De uitkomsten leggen we naast onze processen om te zien of wat wij intern bedacht hebben, ook aansluit bij wat de Leidenaar van ons verwacht.


Details

Doelgroep Iedereen die wel eens met een inwoner of ondernemer spreekt of een beslissing maakt die hen beïnvloedt.
Locatie(s) Tweelinghuis, Tweelingstraat 4, Leiden (kamer 220) (route)
Thema Kennis

https://academie71.nl/wp-content/uploads/2022/07/klanttevredenheidsonderzoek-800-x-450-800x450.png


Workshopleider


https://academie71.nl/wp-content/uploads/2022/07/kristen-van-der-veen-600x600-1-600x600.jpg

Kristin van der Veen

Kristin van der Veen


Gerelateerd


https://academie71.nl/wp-content/uploads/2022/07/transitieviesie-warmte-800x450-1-800x450.png
23 AUG 2022 12.30 – 14.00 UUR

Serious game: beleid voor duurzaamheid – Geannuleerd

Hoe maak je als gemeente duurzaamheidsbeleid? Ervaar aan de hand van een ‘serious game’ de mogelijkheden en moeilijkheden.

https://academie71.nl/wp-content/uploads/2022/06/CBS-Dashboard-800x450.jpg
11 AUG 2022 12.00 – 13.00 UUR

CBS-dashboards – wat er feitelijk gebeurt

Wat? Heeft het CBS zoveel informatie op gemeenteniveau? Daar kunnen we ons voordeel mee doen!

https://academie71.nl/wp-content/uploads/2022/07/Schijf-van-vijf-800-x-450-800x450.jpg
14 JUL 2022 12.30 – 14.00 UUR

Workshop gezonde voeding – de schijf van vijf uitgelegd

Voor iedereen die op zoek is naar kennis over gezonde voeding. Los van alle diëten, trends en hypes, gewoon lekker, gezond en makkelijk. Zonder poespas.

Favorieten (0)