Soms heeft een groep bewoners een gezamenlijk belang heeft dat niet overeenkomt met het gemeente of maatschappelijk belang. Sommige deelnemers hebben daarnaast ook nog een eigen belang. Hoe handel je in zo een situatie?

Het ‘Regiemodel inwonersparticipatie’ zoekt de oplossing het inzetten van een (extra) procesbegeleider, naast een inhoudelijk voorzitter. De procesbegeleider wordt vrijgemaakt om zich te richten op de groep en kan agressief gedrag ombuigen (vaak is begrip tonen voor emoties al voldoende), waardoor er weer een constructieve sfeer ontstaat.

Voor alle collega’s die met bewoners praten over de inrichting van de stad!

Door Janny de Jong, die haar eigen bureau voor agressietrainingen heeft.
Deze workshop is mogelijk gemaakt door programma Veilige publieke taak.